Vaš nalog
- Zaboravio sam lozinku...
- Zašto ne mogu provjeriti stanje računa?
- Zašto ne mogu promijeniti lozinku?
- Da li mogu promijeniti korisničko ime?
- Zaboravio sam lozinku...
- U slučaju da je vlasnik naloga fizičko lice, promjena lozinke se može izvršiti na dva načina:
1. Pozivom isključivo sa telefonskog broja koji je korisnik dostavio prilikom potpisivanja ugovora.
2. Dolaskom u naše prostorije sa ličnom kartom vlasnika naloga.
U slučaju da je vlasnik naloga pravno lice, promjena lozinke se može izvršiti slanjem zahtjeva putem fax-a. Potrebno je da se zahtjev nalazi na memorandumu firme, sa pečatom i potpisom ovlaštenog lica. Zahtjev treba da sadrži željnu lozinku, korisničko ime i tačan naziv servisa za koji se pravi izmjena lozinke.
Novu lozinku nije moguće dobiti preko elektronske pošte ili na neki drugi način. Ova ograničenja su uvedena kako bi se spriječile sve moguće zloupotrebe korisničkih podataka. - Zašto ne mogu provjeriti stanje računa?
- Priroda ovog problema je u suštini ista kao kod promjene lozinke, pa je i način rješavanja isti. Problem, dakle, može biti u pogrešno definisanom proxy serveru ili u konekciji preko modemskih ulaza nekog drugog Internet provajdera.
- Zašto ne mogu promijeniti lozinku?
- Pri otvaranju korisničkog naloga, korisnik dobija lozinku (password) koju može mijenjati na našim stranicama. Promjena lozinke je dozvoljena samo onim korisnicima koji ovoj stranici pristupaju sa naših modemskih ulaza. Ovo znači da se lozinka ne može mijenjati sa konekcije ostvarene sa nekog drugog Internet servis provajdera.
Pri promjeni lozinke treba provjeriti da li je definisan proxy server u korištenom Web čitaču (browseru), a ako jeste, onda on mora biti proxy.blic.net, port 8080 ili ga možete sasvim isključiti. Ako je definisan proxy server nekog drugog provajdera, nećete moći izvršiti promjenu lozinke. - Da li mogu promijeniti korisničko ime?
- Promjena korisničkog imena nije moguća. Moguće je samo otvoriti novi nalog pod novim korisničkim imenom, uz mogućnost zadržavanja starog korisničkog naloga. Stari nalog se takođe može izbrisati, ali novac koji je eventualno ostao na starom računu nije moguće prebaciti na novi račun.
