Moj Blicnet mobilna aplikacijaPonovo smo povećali internet brzine

Obavještenje za korisnike digitalne kablovske televizije

Najave i obavještenja 04.10.2021 10:20 0

Poteškoće u isporuci TV usluge zbog ažuriranja softvera na CA modulu


Poštovani korisnici,

Obavještavamo vas da zbog starije verzije firmware-a na pojedinim CA modulima, imamo poteškoće u isporuci servisa. Naime, pojedini TV prijemnici nisu izvršili automatsko ažuriranje softvera (upgrade firmware-a) te je to uzrokovalo da TV ne može otključati kanale pripadajućeg paketa TV kanala.

Kako bi se na tim TV prijemnicima otklonio ovaj problem, potrebno je preskenirati TV kanale i prebaciti na Info kanal Blicnet 2, prilikom čega će se ručno inicirati ažuriranje softvera.

Za pomoć prilikom skeniranja molimo vas da pozovete našu tehničku podršku na besplatni info broj 0800 30 600 (taster 3).

Zbog povećanog broja intervencija na terenu, ako ste u mogućnosti vaše CA module i kartice možete donijeti u Službu tehničke podrške na adresi Majke Jugovića 25, Banja Luka, gdje će naši tehničari izvršiti potrebna podešavanja na vašim uređajima. Napominjemo da je neophodno donijeti i CA modul (metalni okvir oko kartice) i samu karticu.

Pored toga, tehničke ekipe intenzivno rade na terenu, te vas molimo za strpljenje.

Hvala na razumijevanju.