Stigla je Supernova

Blicnet je „Prijatelj korisnika“ – potvrđeno!

Novosti 24.04.2017 13:48 0

Blicnetu dodijeljeno „ICERTIAS Customers' Friend“ prestižno priznanje


Blicnetu, kao prvoj telekom kompaniji u BiH, potvrđen je čuveni status „Prijatelja korisnika“ i partnerstvo u prestižnom certifikacijskom programu „Customers' Friend“.

Poznati program „Prijatelj korisnika - ICERTIAS Customers' Friend“ sprovodi međunarodna certifikacijska kuća ICERTIAS i pristup ovom programu povjerava kompanijama koje svojim korisnicima pružaju najbolje korisničko iskustvo na tržištu.

Da bi pronašli partnera koji ispunjava ovaj visoki standard, certikacijska kuća ICERTIAS sprovela je niz istraživanja prema međunarodno istraživačkim standardima i detaljno analizirala poslovanje i zadovoljstvo korisnika kvalitetom usluga na teritoriji BiH.

Istraživanje je bilo usmjereno na zadovoljstvo korisnika kvalitetom usluga, proizvoda i servisa, na kvalitet komunikacije sa korisnicima, na ocjenu imidža, kao i finansijske pokazatelje. Na osnovu izvrsnih rezultata, povjeren nam je status partnera u ICERTIAS Customers' Friend programu.

Prihvatili smo partnerstvo i sa ICERTIAS-om potpisali deklaraciju o pristupu u ICERTIAS Customers' Friend program. Time smo postali prvi licencirani telekom korisnik crvenog stilizovanog znaka u obliku dijamanta sa sloganom „Jer mi poštujemo svoje korisnike“.